Pompe à chaleur dans les Pyrénées-Atlantiques : deux parcs, deux régimes

Publié le 16/09/2026 à 04:13

Deux maisons séparées de vingt kilomètres, deux devis de pompe à chaleur d'apparence identique, et pourtant deux machines qui n'ont rien à voir. À Ustaritz, 65,2 % des logements diagnostiqués sont classés C. À Pau, sur un échantillon de 42 668 diagnostics, plus de 58 % du parc se répartit entre les classes D et E. Ces deux communes des Pyrénées-Atlantiques n'appellent pas la même pompe à chaleur, et surtout, elles n'appellent pas la même lecture du devis. Le chiffre qui les sépare ne figure presque jamais sur les plaquettes commerciales : c'est la température d'application à laquelle le rendement de la machine a été mesuré.

Ustaritz en classe C, Pau en classe E : le 64 n'a pas un parc, il en a deux

Les 107 communes des Pyrénées-Atlantiques documentées dans nos données partagent toutes la même zone climatique, H2c, la plus douce de la façade atlantique. On pourrait en déduire qu'il existe une pompe à chaleur type pour le département. Les diagnostics de performance énergétique disent exactement l'inverse.

Sur l'ensemble du département, 11,4 % des logements diagnostiqués relèvent des classes A et B, 39,6 % de la classe C, 26 % de la classe D et 18,5 % de la classe E. Les passoires énergétiques, elles, ne pèsent que 7,9 %, un chiffre remarquablement bas quand on le compare aux 22,5 % de la Haute-Loire ou aux 14,5 % de la Savoie. Le département n'a donc pas de problème de passoires. Il a autre chose, plus discret et plus coûteux à ignorer : une couche D anormalement mince entre un bloc performant très large et une couche E épaisse.

Concrètement, cela signifie qu'un installateur palois et un installateur bayonnais ne rencontrent pas les mêmes logements. Le tableau ci-dessous, construit sur les communes dont la distribution DPE est complète en base, montre l'ampleur de l'écart.

Commune	DPE analysés	Classe C	Classe D	Classe E	Passoires F et G	Régime probable
Bayonne	17 498	47,6 %	32,7 %	9,3 %	3,4 %	Basse température majoritaire
Anglet	9 564	47,3 %	32,5 %	10,3 %	4,3 %	Basse température majoritaire
Urrugne	1 711	49,5 %	30,7 %	8,4 %	3,3 %	Basse température majoritaire
Billère	4 931	41,4 %	35,3 %	13,2 %	4,2 %	Mixte, à vérifier au cas par cas
Biarritz	9 642	32,9 %	35,4 %	18,6 %	9,9 %	Moyenne température majoritaire

Bayonne, Anglet et Urrugne affichent près d'un logement sur deux en classe C, avec moins de 4,5 % de passoires. Biarritz, à quelques kilomètres, présente un profil radicalement différent : 18,6 % de classe E, 9,9 % de passoires et 13,8 % de bâti antérieur à 1919. Ce n'est pas une nuance statistique, c'est une contrainte d'installation. Les premières communes peuvent accueillir une machine calculée pour délivrer de l'eau à 35 °C. La dernière, très souvent, non.

Un département uniforme sur la carte climatique peut être parfaitement hétérogène sur la carte thermique. Dans les Pyrénées-Atlantiques, c'est le bâti, pas le climat, qui commande le choix de la machine.

L'ETAS, le seul rendement que votre installateur doit pouvoir justifier

La plupart des devis mettent en avant un COP, parfois un SCOP. Ces deux indicateurs sont utiles pour comprendre le fonctionnement d'une pompe à chaleur, mais aucun des deux n'est opposable. Le chiffre qui engage réellement, c'est l'ETAS, pour efficacité énergétique saisonnière, calculé selon la norme européenne EN 14825 et exprimé en pourcentage.

L'ETAS ne mesure pas la performance de la machine un jour donné. Il agrège son comportement à plusieurs températures extérieures, typiquement -7 °C, 2 °C, 7 °C et 12 °C, pondérées par leur fréquence réelle, et il intègre les consommations annexes que le COP ignore : la résistance d'appoint, le dégivrage, la consommation des circulateurs. C'est donc le seul chiffre qui ressemble à ce que vous paierez.

Il a surtout une propriété que personne n'explique en clientèle : une même pompe à chaleur possède deux valeurs d'ETAS, et l'écart entre les deux dépasse fréquemment 25 points. L'une est relevée en application basse température, l'autre en application moyenne ou haute température. Un fabricant qui communique un rendement sans préciser le régime ne ment pas, il choisit simplement la ligne la plus flatteuse de sa propre fiche technique.

Si vous préparez un projet, demandez un devis gratuit en indiquant d'emblée le type de radiateurs en place : c'est ce qui permet à l'installateur de vous répondre sur la bonne ligne dès le premier échange, plutôt que de découvrir le sujet lors de la visite technique.

35 ou 55 degrés : la ligne de la fiche technique qui change le seuil

La distinction n'est pas cosmétique, elle est réglementaire. La fiche d'opération standardisée BAR-TH-171, celle qui ouvre droit à la prime CEE pour une pompe à chaleur air-eau, fixe deux seuils différents selon le régime :

• Application basse température, soit une eau de départ autour de 35 °C : l'ETAS doit atteindre au minimum 126 %.
• Application moyenne ou haute température, soit une eau de départ autour de 55 °C : le minimum tombe à 111 %.

Un seuil plus bas n'est pas un cadeau, c'est la reconnaissance qu'une machine travaille moins bien quand on lui demande de l'eau plus chaude. Le piège est ailleurs : rien n'interdit de présenter la valeur à 35 °C sur un devis destiné à une maison qui tournera à 55 °C. Le document reste juridiquement correct, la prime peut même être versée, et le propriétaire découvre l'écart sur sa première facture de janvier.

C'est exactement le mécanisme que décrit notre article sur les pièges de la pompe à chaleur qui font que la facture ne baisse pas. Dans les Pyrénées-Atlantiques, ce mécanisme est amplifié par la structure du parc : avec 39,6 % de classe C d'un côté et 18,5 % de classe E de l'autre, la probabilité de se voir présenter la mauvaise ligne est mécaniquement plus élevée qu'ailleurs.

Régulateur classe IV et note de dimensionnement : les deux pièces manquantes

Le seuil d'ETAS n'est que la première des trois conditions cumulatives posées par la fiche BAR-TH-171, dans sa version applicable aux devis signés à partir du 1er octobre 2025. Les deux autres sont beaucoup moins connues, et ce sont précisément celles qu'on omet de remettre.

La deuxième condition porte sur la régulation : l'installation doit comporter un régulateur de classe IV à VIII. Ces classes désignent des dispositifs capables de piloter la machine en fonction de la température extérieure, et non par simple marche-arrêt sur un thermostat d'ambiance. La nuance est décisive pour une pompe à chaleur, dont le rendement s'effondre à chaque redémarrage. Sur un logement palois de classe D chauffé par radiateurs, c'est souvent ce seul poste qui sépare une installation confortable d'une installation qui court-cycle tout l'hiver.

La troisième condition est une pièce de papier : la note de dimensionnement doit être remise au bénéficiaire. Elle indique la puissance retenue, la température de départ prévue et la température extérieure de base utilisée pour le calcul. Autrement dit, elle écrit noir sur blanc le régime que l'installateur a choisi pour vous, et donc la ligne d'ETAS qui s'applique. Très peu de particuliers la réclament. C'est pourtant le seul document qui permette, trois ans plus tard, de démontrer qu'une machine a été calculée pour un autre logement que le sien.

Ces obligations s'ajoutent aux mentions que tout devis de travaux doit comporter par ailleurs, détaillées par la fiche officielle sur le contrat à passer avec une entreprise pour des travaux dans le logement. Un devis de pompe à chaleur complet dans le 64 comporte donc, au minimum : le modèle exact, son ETAS avec le régime associé, la classe du régulateur et la note de dimensionnement en annexe.

Trois foyers du 64, trois régimes de température, trois budgets

Pour rendre tout cela concret, voici trois situations représentatives du département, construites à partir des profils de bâti réellement observés dans les communes concernées.

Profil	Émetteurs en place	Régime visé	Seuil ETAS applicable	Budget indicatif posé
Maison de 2012 à Urrugne, 120 m2, classe C	Plancher chauffant basse température	35 °C	126 %	13 000 à 17 000 euros
Pavillon des années 1980 à Billère, 105 m2, classe D	Radiateurs acier surdimensionnés	45 °C	111 %	14 000 à 18 000 euros
Maison de bourg d'avant 1919 à Biarritz, 140 m2, classe E	Radiateurs fonte d'origine	55 °C	111 %	16 000 à 22 000 euros

Le premier cas est le plus simple : une maison d'Urrugne construite après 2005, commune où 34,1 % du parc date précisément de cette période, avec un plancher chauffant déjà en place. Le régime de 35 °C s'impose, le seuil de 126 % s'applique, et la machine peut être choisie plus petite, donc moins chère et moins bruyante.

Le deuxième cas est le plus fréquent et le plus mal traité. À Billère, 41,4 % des logements diagnostiqués sont en classe C et 35,3 % en classe D, avec seulement 1,4 % de bâti antérieur à 1919 : un parc pavillonnaire des années 1970 à 1990, équipé de radiateurs acier souvent surdimensionnés par rapport aux besoins actuels. Ces radiateurs peuvent descendre à 45 °C, mais uniquement si le calcul le démontre. C'est typiquement le dossier où la note de dimensionnement fait la différence entre une facture tenue et une déception.

Le troisième cas concerne les maisons de bourg anciennes, nombreuses à Biarritz comme à Oloron-Sainte-Marie, où 16,3 % du bâti est antérieur à 1919. Les radiateurs fonte y sont dimensionnés pour une chaudière qui envoyait de l'eau à 70 °C. Une pompe à chaleur y fonctionne parfaitement, mais à 55 °C, avec un ETAS mesuré sur cette ligne et un budget supérieur. Vouloir y appliquer les chiffres du premier cas revient à comparer deux produits différents. Pour aller plus loin sur ce que consomme réellement une machine selon la surface traitée, notre dossier sur la consommation d'une pompe à chaleur en maison de 100 m2 détaille le calcul.

Aides 2026 : c'est le seuil ETAS qui ouvre la prime, pas la puissance

Une confusion revient dans presque tous les échanges : croire que le montant de l'aide dépend de la taille de la machine. Il n'en est rien. MaPrimeRénov' est calculée sur les revenus du ménage et sur la nature des travaux, dans la limite d'un plafond de dépense éligible, et les conditions détaillées figurent sur la fiche officielle MaPrimeRénov'. La prime CEE, elle, est conditionnée au respect des trois exigences vues plus haut, dont le seuil d'ETAS correspondant au régime retenu.

La conséquence pratique est contre-intuitive. Dans une maison biarrote en classe E, une machine affichant 128 % à 35 °C mais seulement 108 % à 55 °C sera installée en application moyenne température, donc évaluée sur la ligne à 111 %, qu'elle n'atteint pas. La prime saute, alors que la plaquette commerciale annonçait un chiffre très au-dessus du seuil. À l'inverse, dans une maison d'Urrugne équipée d'un plancher chauffant, une machine plus modeste sur le papier peut parfaitement franchir les 126 % exigés.

Il faut également savoir qu'à compter du 1er septembre 2026, le coup de pouce Chauffage n'est accessible que pour les modèles inscrits sur une liste dite de qualité et de résilience industrielle. Cette évolution ne change rien au raisonnement sur le régime de température, mais elle restreint le catalogue disponible, ce qui rend d'autant plus utile de fixer le régime avant de choisir la marque. Et comme toujours, méfiance envers les offres à prix d'appel : le sujet est traité en détail dans notre analyse de la pompe à chaleur à 1 euro.

Avec un revenu médian départemental de 24 051 euros, les ménages des Pyrénées-Atlantiques se répartissent sur l'ensemble des tranches de MaPrimeRénov', avec de forts écarts locaux : 20 960 euros à Oloron-Sainte-Marie contre 26 500 euros à Lescar. Deux foyers voisins peuvent donc relever de deux profils différents pour un chantier techniquement identique.

Pau, l'agglomération bayonnaise, les vallées : où se joue la demande

Le département compte 706 564 habitants répartis sur 7 684,76 km2, et la demande de chauffage ne se répartit pas uniformément. Trois ensembles se distinguent nettement, chacun avec sa logique de régime de température.

L'agglomération paloise d'abord, avec Pau (77 066 habitants), Lons, Billère et Lescar. C'est le bassin le plus peuplé et le plus contrasté : Pau ne compte que 16,5 % de maisons individuelles, ce qui déplace une grande partie de la demande vers l'appartement et la copropriété, tandis que Lescar affiche 74,9 % de maisons et le revenu médian le plus élevé du département. Le régime moyenne température y domine largement.

La conurbation littorale ensuite, de Bayonne (52 749 habitants) à Anglet, Biarritz, Boucau et Saint-Jean-de-Luz. C'est là que se concentre le parc le plus récent et le mieux classé, avec 26,3 % de logements postérieurs à 2005 à Bayonne et 22,6 % à Anglet. Biarritz fait exception avec son bâti ancien de villégiature. C'est le territoire naturel de la basse température, donc du seuil à 126 %.

Les vallées et le piémont enfin, avec Oloron-Sainte-Marie, Orthez et Hasparren. Le bâti y est plus ancien, le taux de propriétaires plus élevé que la moyenne départementale déjà forte de 71,2 %, et les distances d'intervention plus longues. C'est le secteur où le vivier de 313 entreprises d'installation thermique du département se fait le plus sentir, avec des délais de visite technique souvent allongés. Si vous êtes dans ce cas, prenez contact suffisamment en amont de la saison de chauffe. Pour une vue d'ensemble du marché régional, notre page sur la pompe à chaleur en Nouvelle-Aquitaine replace le 64 dans son contexte, et le département voisin partage la même zone climatique H2c, comme le détaille notre analyse de la pompe à chaleur en Gironde.

Un dernier point mérite d'être posé avant de signer : le département enregistre 885 arrêtés de catastrophe naturelle pour inondation, contre seulement 9 pour mouvement de terrain. Ce déséquilibre très marqué doit orienter la discussion sur la hauteur de pose du groupe extérieur et sur l'emplacement du module hydraulique, fréquemment relégué au garage. Une fois le régime de température arbitré et les trois pièces du dossier réunies, comparez plusieurs devis en vérifiant que chacun mentionne bien l'ETAS à la même température d'application. C'est le seul moyen de comparer ce qui est comparable. Et une fois la machine posée, le suivi compte autant que le choix initial, comme le rappelle notre guide sur le coût d'entretien d'une pompe à chaleur.

Questions fréquentes

Quel est le prix moyen d'une pompe à chaleur dans les Pyrénées-Atlantiques ?

Il n'existe pas de prix moyen utilisable, parce que le département fait cohabiter deux types de chantiers très différents. Sur une maison récente d'Urrugne ou de Bassussarry équipée d'un plancher chauffant, une pompe à chaleur air-eau posée se situe couramment entre 13 000 et 17 000 euros avant aides. Sur une maison de bourg biarrote en classe E, dont les radiateurs fonte imposent un départ à 55 °C, la même surface demande une machine plus puissante et souvent des reprises hydrauliques, ce qui porte la fourchette à 16 000 ou 22 000 euros. Comparer deux devis sans savoir dans quel cas on se trouve n'a donc aucun sens.

Comment savoir si mon logement relève de la basse ou de la moyenne température ?

Le meilleur indice reste le type d'émetteurs. Un plancher chauffant fonctionne à 35 °C et vous place d'emblée en basse température. Des radiateurs fonte d'origine, eux, ont été dimensionnés pour recevoir de l'eau à 70 °C ou plus, et même après une isolation partielle, ils travaillent rarement sous 50 °C. Entre les deux, les radiateurs acier de grande surface posés dans les années 1990 et 2000 sont les plus difficiles à trancher. L'outil de cette page donne une première orientation, mais seule la note de dimensionnement remise par l'installateur fixe la valeur retenue pour le calcul.

Quels sont les inconvénients d'une pompe à chaleur en climat basque ou béarnais ?

Les 107 communes documentées du département sont toutes classées en zone climatique H2c, la plus clémente de la façade atlantique après le pourtour méditerranéen. L'inconvénient classique du froid extrême ne s'applique donc pas ici. Le vrai point de vigilance est ailleurs : dans un département qui compte 885 arrêtés de catastrophe naturelle pour inondation, l'emplacement du groupe extérieur et celui du module hydraulique, souvent installé au garage, méritent d'être discutés avant la signature. L'autre inconvénient est économique et tient au régime de température : une machine mal appariée à vos émetteurs consommera davantage sans que rien ne le signale.

À quoi sert la note de dimensionnement et puis-je vraiment l'exiger ?

Oui. Depuis la version de la fiche d'opération standardisée BAR-TH-171 applicable aux devis signés à partir du 1er octobre 2025, la remise d'une note de dimensionnement au bénéficiaire fait partie des conditions cumulatives pour obtenir la prime CEE, au même titre que le seuil d'ETAS et la classe du régulateur. Ce document indique la puissance retenue, la température de départ prévue et la température extérieure de base utilisée pour le calcul. C'est la seule pièce qui permet de vérifier a posteriori que la machine livrée correspond bien à celle qui a été calculée.

Une pompe à chaleur réversible a-t-elle un intérêt dans le 64 ?

La réversibilité est un argument commercial puissant, mais son utilité dépend du système retenu. Une pompe à chaleur air-air rafraîchit nativement et peut se justifier sur les logements exposés plein sud de la vallée du gave. Une pompe à chaleur air-eau réversible, en revanche, ne rafraîchit correctement que sur un plancher chauffant équipé pour cela, ce qui exclut la majorité des maisons paloises chauffées par radiateurs. Faites préciser le mode de rafraîchissement sur le devis plutôt que de vous fier au seul mot réversible.

Le nombre d'installateurs suffit-il dans les Pyrénées-Atlantiques ?

Le département compte 313 établissements enregistrés en travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation, contre 579 en installation d'eau et de gaz et 1 044 en installation électrique. Le vivier existe donc, mais il est nettement plus étroit que celui de la plomberie, et la qualification RGE QualiPAC ne recouvre qu'une partie de ces entreprises. Concrètement, cela allonge les délais de visite technique au printemps et à l'automne, et cela justifie de lancer une demande de devis plusieurs semaines avant la période où vous souhaitez faire poser.